Assistance et support

Nous mettons à votre disposition différents outils pour vous assister et répondre à vos questions. Nos conseillers restent à votre disposition pour toute demande spécifiques.

SIGMA service de réparation

Votre produit SIGMA est défectueux ? Pas de panique, notre équipe expérimentée du service assistance a sûrement la solution à votre problème.

Que faire?

Pendant le délai de la garantie, votre produit est réparé entièrement gratuitement sauf si les dommages ont été provoqués par des influences extérieures, comme les dommages dus à une chute, un choc ou des dégâts des eaux.

Sans avoir examiné le produit au préalable, il est impossible d'estimer les coûts liés à la réparation. Si les coûts de réparation dépassent 120 € hors TVA (145,20 €, TVA comprise), nous vous soumettons un devis au préalable. 

Guichet d'assistance
Notre guichet d'assistance est uniquement ouvert sur rendez-vous. Si vous voulez vous y rendre, vous pouvez téléphoner pour prendre rendez-vous. Sans rendez-vous, aucun technicien ne pourra vous aider.

Contact
Pour toute question technique, vous pouvez contacter notre service après-vente du lundi au jeudi de 13h30 à 16h00 au +31 (0)30-6062250 (tarif local

Garantie

Tous les produits SIGMA sont assortis façon standard d'une garantie d'1 an. SIGMA Benelux propose également une garantie de 24 mois sur les lentilles (objectifs) officiellement importées par SIGMA Benelux, à condition que vous enregistriez sur notre site Internet votre objectif SIGMA dans les 8 semaines qui suivent l'achat. 

Pour plus d'informations sur l'enregistrement d'un produit pour bénéficier de l'extension de garantie, nous vous renvoyons vers la page d'information suivante.